Retourneren & Ruilen

Retouren & ruilen: 
Het kan natuurlijk voorkomen dat jouw aankoop niet aan jouw verwachtingen voldoet. Dit vinden wij natuurlijk ontzettend jammer! Jij kunt uiteraard jouw item(s) binnen 30 dagen in nieuwstaat aan ons retourneren waarna je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugontvangt.  

Wanneer jij jouw aankoop wilt retourneren vragen wij om via de mail contact met ons op te nemen en aan te geven om welke items het gaat en wat de retourreden is. Wij sturen per mail een retourformulier en het retouradres naar je toe, waarna de bestelling door jou retour gestuurd kan worden via een gerenommeerde bezorgdienst. We vragen je om de Track and Trace code te bewaren totdat jouw retourzending verwerkt is en jij jouw aankoopbedrag terug hebt ontvangen. Het verwerken van jouw retourzending kan maximaal 10 werkdagen duren, vanaf het moment dat het pakket bij ons is gearriveerd.  

Ruilen: 
Heb jij een item besteld en blijkt de maat niet goed te zijn? Dan kun je dit artikel indien gewenst ruilen voor een andere maat. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen waarbij je kunt aangeven welk artikel je wilt ruilen en welke maat je hiervoor terug wilt. Wij sturen hierna het retourformulier en retouradres naar je toe waarna je het item via een gerenommeerde bezorgdienst aan ons kunt retourneren (bewaar de Track and Trace code van jouw retourzending totdat je een bevestiging van ontvangst van ons ontvangt). Zodra wij het item retour ontvangen hebben sturen we de andere maat zo snel mogelijk naar je toe.  
 
Wil jij een artikel ruilen voor een volledig ander artikel? Dit is helaas niet mogelijk. In dit geval willen wij jou vragen om het artikel te retourneren en het gewenste artikel te bestellen.  

Retourvoorwaarden: 
Na ontvangst van jouw bestelling heb je 30 dagen de tijd om (een deel van) jouw bestelling te retourneren. De voorwaarden hierbij zijn dat het artikel in nieuwstaat verkeerd, het artikel voorzien is van de originele verpakking én van de originele labels.  

Kleding 
Kleding mag, net als in fysieke winkels uiteraard wel gepast worden. Mocht de maat niet juist zijn dan kun je het item ruilen voor een andere maat of retourneren.  

Kampeerartikelen 
Kampeerartikelen mogen evenals andere items gewoon geretourneerd worden. Wel dienen de items ongebruikt te zijn en voorzien te zijn van de originele verpakking, stickers, en labels.  

De tenten van Travel with Sab kunnen wanneer deze uit de verpakking zijn gehaald niet meer retour gestuurd worden, dit betekent dat je de tent niet kunt opzetten om vervolgens toch nog te retourneren. Wij doen er alles aan om jou een duidelijk beeld te geven van de tent zodat je online een goede keuze kunt maken.  

Heb je vragen over een tent? Neem dan contact met ons op zodat wij jou van de juiste informatie kunnen voorzien.